Entrevista a Martín González, Tecnología (4° Nat)

 

La evolución de la tecnología.

Entrevista a Martín González, trabajador de una empresa metalúrgica. Preguntamos sobre cómo interfirió la tecnología en su trabajo.

[18/07/2025]

Pregunta: -¿Qué cambios notaste respecto a tu trabajo en los últimos años?

Respuesta: - Yo trabajo en ventas, específicamente en ventas de máquinas viales. El principal cambio que yo e notado de la pandemia hasta ahora, es que todo se ha hecho todo más virtual y se a perdido mucho la venta cara a cara por una venta más por WhatsApp, por conmutador, todo por medios electrónicos. La verdad que el Ecommerce ha ganado espacio, ha ganado terrero en estos años y ese se podría decir que ha sido del gran cambio en estos años, por lo menos en el segmento que yo trabajo.

Pregunta: -¿Cómo era tu trabajo antes de la implementación de nuevas tecnologías?

Respuesta: - Sobre todo, como te decía, hay un antes y un después de la pandemia, en ese momento se vio la necesidad de utilizar mucho más el WhatsApp mucho más lo que es el Ecommerce, entonces uno antes necesitaba estar cara a cara con el cliente, viajaba mucho más, vivía arriba de una camioneta, visitaba constantemente clientes, por lo cual estaba mucho tiempo fuera de mi ciudad, de mi casa, cosa que ahora no pasa. Ha ganado mucho más el comercio electrónico y esto nos ha dado más tiempo y la posibilidad de cerrar muchos más negocios en menos cantidad de tiempo.

Pregunta: - ¿Podrías nombrar una situación concreta donde hayas notado estos cambios?

Respuesta: - Y, podríamos decir, hacer un comparativo en cómo se hacía antes el trabajo mío y cómo se hace ahora. Quizás antes uno necesitaba acordar una entrevista con el jefe de compras o con el dueño de alguna empresa para comentarles sobre las bondades de una máquina y tratar de hacer todo el trabajo de ventas y hoy es fundamental promocionar la unidad nuestra por las redes, que la gente las vean, generalmente al momento de ya encontrarnos ya saben mucho de ellos, de las particulares de cada máquina y ya tienen decidida la compra, entonces, inclusive a veces ni nos vemos cara a cara con el cliente directamente es todo por WhatsApp, por Email y enviamos la máquina y lo que se hace es un pago electrónico, esas serían las diferencias puntuales en cómo se hacía, 10 años atrás o 5 años atrás y como se está haciendo hoy la venta.

Pregunta- ¿Crees que la tecnología a creado nuevos puesto de trabajo en tu sector?

Respuestas- Teniendo en cuenta, específicamente el puesto mío yo creo que la tecnología ha ayudado a hacer muchas más cosas en menos tiempo y hoy es menor el número de vendedores que hay en la calle para hacer el mismo trabajo, ya que la tecnología a ayudado mucho a esto así que me parece que sería lo contrario, me parece que la tecnología a dado la posibilidad de hacer el mismo o más trabajo con menos gente.

Pregunta:- ¿Tuviste que capacitarse para adaptarte a estos cambios?

Respuesta: - Sin duda, como te decía, a sido tan diferente en cuanto a las formas que si, sin duda. La promoción es diferente, la forma de la vente es diferente, la forma del cobro de las unidades que nosotros vendemos es muy diferente, y lo que hoy se está viendo, lo que hoy ya está no es el futuro que es la inteligencia artificial, va a cambiar la venta en general de cualquier tipo de productos en todo el mundo. Así que si, es fundamental amoldarse, estudiar y capacitarse en nuevas tecnologías y hoy en lo que es la inteligencia artificial.

Pregunta: -¿Has utilizado inteligencia artificial para abaratar costos?

Respuesta: - Si nosotros en la empresa y ya la mayoría de las empresas están usando el famoso ChatBot para atender mas gente, están usando tecnologías basadas en inteligencia artificial para estudiar datos, para compilar datos y hacer mucha más personalizada la producción, la venta en general a medida que se vaya pasando el tiempo se va a atacar de forma promocionar a los clientes de de forma mucho más personalizada y eso va a hacer mucho más eficiente el trabajo nuestro. Por eso me parece fundamental que cada empresa vaya incorporando esto para no quedarse afuera.

Pregunta: - ¿Qué opinas sobre el futuro del trabajo con inteligencia artificial? ¿Crees que esto a sido un cambio negativo o positivo?

Respuesta:- No se si tengo una respuesta contundente a eso, porque es algo que estamos viendo, estamos en medio del proceso, te puedo decir que hay cosas que son espectaculares en cuanto a tiempo que se logran las cosas en cuento a los resultados que se logran. Ahora evaluar si a sido positivo o negativo rotundamente vamos a necesitar un par de años para esperar en donde desemboca todo esto y como avanza pero sin duda lo que no se puede negar es lo que está generando la inteligencia artificial en medio de cualquier tipo de trabajo.

Integrantes: Mia Gonzalez, Mia Antón, Lucia Dowd, Constanza Carranza